房产低端销售(房地产营销策划方案怎样做)
给你一个我们自己用的作业指引
营销策划作业规范化流程指引
◎ 销售周期划分及策略
准备期: 项目立项启动至项目预售开始之前
★ 项目入市的形象导入,认知度从无到有。
宣传策略:以项目形象宣传为主,内容包括项目总体介绍、区位及定位发展;媒体以电视、户外、工地围挡、售楼处等面向全体市场的媒介宣传,辅以楼书和销售单页。
需要《营销策划方案评审单》 、《设计任务沟通单》(见销售前期管理流程、作业指引)
售楼处启用。
蓄客期 :项目开始接受市场客户问询及登记至开盘之前,一般在预售证取得为启动节点。
宣传策略:项目总体卖点归纳,样板间开放,首期入市产品介绍。此期间仍以项目总体卖点宣传为主,通过直投、售楼处接待客户、销售单页。
销售策略:重点通过蓄客,对来访来电客户需求进行统计,在前期市场调查的基础上具体到本项目客户的产品需求情况,竞争对手入市周期与产品特点。为下阶段推出产品、定价提供决策依据。
需要根据《价格审批流程》完成首期入市产品定价及销控;销售团队接待客户说辞需以项目销控表及《销售手册》为准。销售经理在例会上组织置业顾问分析《客户来访登记》中记录的情况,将结果上报。在开盘前做销控表及价格表。
预定房源客户需缴纳部分诚意金或定金,签署认购协议,登记客户信息。认购协议应包含房源信息、附属房产信息、诚意金、选房成功与否后续双方权责等内容。
开盘 :公开发售房源、签约
开盘不是必须的销售阶段,其目的是促销和项目宣传。如果常规销售已经解决大部分销售目标的情况下,开盘仅仅是形式,其签约、收取房款的内容均可以在日常销售中完成。
开盘工作内容:客户选房及附属物、签约及付款(付款时间也可以另行)、现场宣传推广活动。
开盘是对销售方案的执行,本身就是销售节点的手段之一,不包含策略,重在执行流程。
持续销售期 :包含强销期至常规销售阶段
在有前期市场宣传推广及客户积累情况下对现有房源自然销售。
宣传策略:延续原有宣传,注意由于产品在建设中,未见全貌因此对项目整体优势及规划、景观等内容需要持续宣传;同时对项目在售产品具体如户型、配套以及促销策略直接传递。上述两者交替或者伴随出现。
销售策略:针对现有产品组合,按照销售目标向客户推荐,随着可售房源减少,产品组合有限,需要增加销售说辞及针对性促销。同时不断累积新客户,注重客户关系维护,注意现有促销策略与下一步推出产品入市策略衔接和避免冲突。
销售价格制定和优惠价格促销均需根据《价格审批流程》,并妥善填写审批表格报批及备案。
销售经理通过例会制度来实时总结销售的市场机会及抗性,帮助置业顾问即使解决问题。对累积的客户日常管理,对处于看房、预定、签约、付款及按揭办理、已购房等不同阶段的潜在客户、准客户、老客户实时统计反馈。
尾盘期 :项目销售完成90%左右
销售策略:充分利用项目已有知名度及客户关系营销,针对剩余房源分析并针对性的做出促销政策。控制销售及宣传预算,对项目总体营销目标、预算评估。除必备岗位外,撤出其他销售人员。根据《销售过程管理流程》剩余销售任务转物业公司,配置一名客服专员。
价格优惠促销应按照《价格审批流程》中作业指引进行。
◎ 销控目标与定价
销控与销售目标分解
销控与定价策略
★ 销控执行
销控作用:通过对项目房源及附属物的销售控制,实现销售速率、价格、产品组合的最优结果,赢得市场和客户。
目标:
1、现有房源的最优组合,根据户型、面积、位置、单价等差异搭配同期推出。
2、优质房源分期入市,促进全部房源的客户关注度,同时有利于价格调整。
销控表需随销售方案同时报批,分期推出房源时销控变动或特殊房源销控采用同样报批流程。
◎ 项目定位依据
要素 内容 权重分
区域宏观经济 经济发展阶段与居民对住宅的需求直接相关,评估地区经济及人均可支配收入,了解市场属于初期、缓慢发展、扩张期等。项目不超越所在地环境 30%
项目目标 对项目销售目标、形象目标左右项目定位。定位需与销售速度、利润指标挂钩。面向高端市场、中低端市场等细分。 30%
潜在客群 客户需求偏好存在区域差异,群体差异。定位要针对客群期望并引导该期望落实为具体形象 10%
项目产品组合 产品本身塑造和区别客户群,项目中不同产品可以差异定位,但需要有至少一类产品能主要代表项目,那么主要的项目定位宣传围绕代表产品开展。 20%
竞争环境 与竞争对手差异化或者借力跟随,都是为了强化项目形象,与客户群心里感受匹配。 10%
项目定位为定性指标,非价格等定量指标,并没有组合式权重计算方法,这里的权重分指标仅提供重要性参考。
◎ 宣传推广及文案设计概要
★ 设计稿、文案稿件,均需使用《设计任务书》来明确变更、确认内容、讨论结果、需要广告供应商项目负责人、设计任务发出方负责人签字确认。具体宣传包装任务如广告制作、安装、发布、活动布置等内容需使用《任务沟通函》并由上述双方负责人签字确认。
文案:
1、主广告语确认:由品牌管理中心与广告供应方沟通,提出部分广告语选择,出发点是项目定位。经各中心及项目公司多方沟通后确认。
2、其他广告语、软性宣传文字:通过卖点提炼、客户群接受度分析,项目营销团队对综合宣传各类广告语提出意见,由广告供应商提供文案稿,经审核修改后备案。
3、文案定稿后需培训全体销售人员,对宣传内容熟悉并针对促销广告语做好解释的统一说辞。每期销售政策培训应与宣传内容相符。
设计稿:
1、 设计稿内容审核需考虑如下因素:表现内容与项目主体定位是否一致、基本美感、突出内容及其他传递内容是否清晰、详略得当,形式或尺寸是否利于发布、投放或客户接纳使用。系列设计稿应统一初稿,统一讨论,确定签好内容衔接一致、风格统一或针对性明确。
2、 所有设计稿均需随《设计任务书》留印刷稿、小样备案。
广告制作、发布:
1、制作、发布方均为有资质完成该任务的供应商,在发布前项目营销负责人应对供应商资质审核。
2、广告印刷制作等每期《任务沟通函》备案,考虑广告制作单位成本受原材料价格等因素,用以适时核查每期制作费用波动。
3、广告发布安装需根据项目所在地工商、城管及可能有管辖权的政府部门提前报备报批,一般应提前15~30天进行。与广告位拥有方签署协议。如果该项报批手续由广告发布商负责,应及时跟进督促,了解所有报批手续进展并留档。
房地产销售目前看还是比较好做的。
入门门槛低,不需要太高的学历,只要你长得五官端正,口才好,擅长跟客户沟通,并且懂得销售技巧,及时参加公司的专业培训,那你做房地产销售应该是没有问题的。在销售房地产的时候,要跟顾客是面对面沟通的,要有诚意,要实事求是地介绍房子的具体情况。
不能欺骗顾客,要让顾客对你有信任感,为自己积累一些人脉,对你的销售工作是有好处的。很多朋友口才非常好,并且也非常擅长跟别人进行沟通,那么这种人就是做房地产销售的好苗子。但是你自己也要掌握销售技巧,同时也要对自家的楼盘有足够的了解。
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